# Copy de alta conversão para a página redesenhada Guia para reescrever a copy da página de pequenos negócios (clínicas, consultórios, escritórios) durante o redesign. Objetivo: texto que converte visitante em contato, sem parecer propaganda vazia. ## REGRA DE OURO DO PLUGIN (inegociável) **Aprimore o texto. Nunca invente o fato.** - Você pode reescrever, encurtar, dar ritmo e clareza ao que o cliente já diz. - Você NÃO pode inventar número, prazo, especialidade, prêmio, depoimento, quantidade de pacientes, anos de experiência ou resultado que o original não afirma. - Se o site original diz "atendimento humanizado", você pode transformar isso em copy melhor — mas continua sendo "atendimento humanizado", não vira "97% de satisfação". - Copy melhor diz a MESMA verdade do original, só que de um jeito que o leitor sente. - Na dúvida sobre um dado: não use. Reescreva com o que existe. Antes de publicar qualquer frase, pergunte: "essa afirmação está no material original do cliente?" Se não estiver, corte. ## Princípios centrais ### 1. Venda o benefício, não a característica A característica descreve o que o serviço é. O benefício descreve o que ele faz pela pessoa. - Fraco: "Consultório com aparelho de última geração." - Forte: "Você enxerga o problema no exame antes de ele virar dor." - Fraco: "Atendimento psicológico com abordagem TCC." - Forte: "Ferramentas práticas para lidar com a ansiedade já na primeira semana." Regra: traduza toda característica em resultado. Pergunte "e daí?" até chegar no que importa para o paciente/cliente. (Sempre dentro do que o cliente realmente oferece.) ### 2. Comece pela dor, não pelo serviço O melhor gancho não é uma pergunta. É um espelho. Mostre a dor que a pessoa vive. - Fraco: "Oferecemos acompanhamento nutricional completo." - Forte: "Você já tentou de tudo e o peso sempre volta." - Fraco: "Escritório de advocacia trabalhista." - Forte: "Foi demitido e sente que não recebeu o que era seu." Regra: não abra com o que você vende. Abra com o que a pessoa sofre — usando a dor que o próprio nicho do cliente atende. ### 3. Faça o leitor se sentir esperto Não tente parecer inteligente. Faça o leitor se sentir inteligente por entender o valor. Isso é persuasão de verdade. - Fraco: "Odontologia estética avançada." - Forte: "Sorria nas fotos sem tapar a boca com a mão." - Fraco: "Fisioterapia com técnicas modernas." - Forte: "Volte a subir a escada de casa sem parar no meio." Regra: a pessoa deve se sentir esperta por captar o valor, não impressionada com seu vocabulário técnico. ### 4. Seja específico Copy vaga é esquecível. Copy específica gruda. (Só use números/detalhes que o cliente confirma.) - Fraco: "Atendimento rápido." - Forte: "Você é atendido no horário marcado, sem espera de duas horas na sala." (só se for verdade) - Fraco: "Cuidamos do seu sorriso." - Forte: "Do clareamento à limpeza, tudo resolvido na mesma clínica." Regra: troque o benefício abstrato por um resultado concreto — desde que ancorado no que o consultório entrega. ## Fórmulas de copy ### PAS — Problema, Agitação, Solução 1. **Problema:** aponte a dor. 2. **Agitação:** faça a pessoa sentir a dor. 3. **Solução:** apresente o serviço. Exemplo (psicologia): ``` Problema: A ansiedade tira seu sono há meses. Agitação: Você acorda cansado, rende menos, e a noite seguinte já assusta. Solução: Sessões que te dão ferramentas práticas para retomar o controle. ``` ### Antes-Depois-Ponte (Before-After-Bridge) 1. **Antes:** descreva a dor atual. 2. **Depois:** pinte a vida com o problema resolvido. 3. **Ponte:** mostre como você leva a pessoa até lá. Exemplo (nutrição): ``` Antes: Você faz dieta, perde peso e recupera tudo em um mês. Depois: Comer bem sem passar fome e manter o resultado de verdade. Ponte: Um plano feito para a sua rotina, com acompanhamento de perto. ``` ### Característica-Vantagem-Benefício 1. **Característica:** o que é. 2. **Vantagem:** o que faz. 3. **Benefício:** o que significa para a pessoa. Exemplo (odontologia): ``` Característica: Agenda com horário marcado. Vantagem: Você não espera em fila. Benefício: Resolve o dente no almoço e volta ao trabalho no horário. ``` ## Headlines que convertem ### Os 4 U's Uma boa headline é: 1. **Útil:** entrega valor claro. 2. **Urgente:** dá motivo para agir agora. 3. **Única:** diferente das alternativas. 4. **Ultraespecífica:** concreta, não abstrata. - Fraca: "Cuidando da sua saúde" (vaga) - Fraca: "Excelência em odontologia" (genérica) - Forte: "Trate o canal sem sentir dor — com anestesia que age antes de você perceber." - Forte: "Emagreça sem cortar o que você ama comer." ### Templates de headline - `[Resultado desejado] sem [coisa indesejada]` - "Alinhe os dentes sem aparelho metálico aparente." - `[Situação boa] em vez de [situação ruim]` - "Atendido no horário, em vez de duas horas na sala de espera." - `Pare de [dor]. Comece a [resultado].` - "Pare de adiar o dentista. Comece a sorrir sem medo." - `[Resultado] em [tempo curto], não [tempo longo]` - "Primeira orientação na consulta inicial, não depois de meses de espera." Lembrete: qualquer prazo, número ou promessa no template só entra se o cliente sustentar. ## Erros comuns 1. **Abrir com característica** - Não: "Nossa clínica tem tomógrafo digital." - Sim: "Diagnóstico preciso na primeira consulta." 2. **Usar jargão técnico** - Não: "Realizamos abordagem multidisciplinar integrativa." - Sim: "Uma equipe cuidando de você, sem você repetir sua história a cada médico." 3. **Enterrar o benefício** - Não: "Com anos de experiência e tecnologia de ponta, ajudamos pacientes a alcançar melhores resultados." - Sim: "Você sai da consulta sabendo exatamente o próximo passo." 4. **Ser vago** - Não: "Aumente sua qualidade de vida." - Sim: "Volte a dormir a noite inteira." (se for a promessa real do serviço) 5. **Escrever para si mesmo** - Não: "Temos orgulho de anunciar nossa nova sala de cirurgia." - Sim: "Seu procedimento e sua recuperação no mesmo lugar, sem correria entre clínicas." ## Power words (PT-BR) - **Ação:** resolva, elimine, evite, recupere, conquiste, alcance, cuide, proteja. - **Resultado:** sem, nunca mais, finalmente, agora, de verdade, no mesmo dia. - **Contraste:** em vez de, e não, sem precisar, chega de. - **Emoção:** dor, medo, cansaço, alívio, tranquilidade, confiança, segurança. Use com moderação. Uma palavra forte numa frase clara vende mais que cinco superlativos. ## Testes rápidos - **Teste do "e daí?":** para cada frase, pergunte "e daí?". Se não chegar num benefício claro, corte ou reescreva. - **Teste da clareza:** leia em voz alta. Se você tropeçar, reescreva. - **Teste do scroll:** em 3 segundos rolando a página, dá para entender o que a clínica faz e por quem? Se não, suba o benefício. - **Teste do amigo:** você diria essa frase para um amigo? Se soar robótico ou de vendedor, deixe mais conversado. - **Teste da verdade (do plugin):** essa afirmação está no material original do cliente? Se não, corte. ## Tom de voz - Direto e confiante, frases curtas. - Foco no resultado e na transformação do paciente/cliente. - Acolhedor em saúde; firme e claro em jurídico. - Contrastes ajudam ("X, e não Y"). ## Checklist final antes de publicar a página - [ ] Abre com dor ou resultado desejado, não com característica. - [ ] Toda afirmação vira um benefício claro para a pessoa. - [ ] Sem jargão e sem termos vagos. - [ ] Headline passa nos 4 U's. - [ ] Responde "e daí?" em cada frase. - [ ] Resultados concretos, sempre dentro do que o cliente realmente oferece. - [ ] Faz o leitor se sentir esperto, não impressionado. - [ ] Chamada para ação clara (agendar, ligar, WhatsApp). - [ ] Tom conversado, como se falasse com um amigo. - [ ] Escaneável: parágrafos curtos, hierarquia clara. - [ ] **NENHUM fato, número, prazo ou depoimento inventado. Só a verdade do original, dita melhor.**